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interview

モットーは行動すること
挑戦から見出す
私の可能性

決済事業
経営企画部 2017年入社
A.Kita
01
入社のきっかけと現在の仕事について教えてください

お客さま視点を原点に、
会社の意思決定の
サポートに参画

日常に馴染んだ存在であるイオングループの金融事業として、様々な可能性があると感じました。就職活動の中で出会う社員の方に魅力を感じ、自身もこんな社会人になりたいと思い入社を決めました。入社後は、コールセンターで3年間オペレーター兼スタッフ管理業務を担当していました。お客さまの生の声を聞くことで、お客さま視点に立って物事を捉える力が身につきました。その中で、お客さまが抱える課題解決だけでなく、より広い視野で解決を支援したい気持ちが芽生え、人事面談でその思いを伝えたところ、入社4年目で経営企画部へ異動となりました。経営企画部は、組織全体を俯瞰し、独自のアイデアや戦略によって企業全体を変革する役割を果たす重要な部署です。そのため、積極的に意見や考えを自ら発信するよう心掛けています。現在は、経営会議の運営を担当し、会社の意思決定のサポートに努めるとともに、従業員のモチベーション向上を目的に社内広報業務に取り組んでいます。経営企画部の仕事をする中でも、現場での経験で得たお客さま視点を忘れず、日々業務に取り組んでいます。

02
仕事で大切にしていることを教えてください

まずは「行動してみること」

「まずは行動する」ことを大切にしています。行動が問題解決への第一歩だと考えていますが、臨機応変に対応する柔軟性も欠かせない要素だと感じています。失敗を恐れず行動し、挑戦から学ぶことで、自身の新たな可能性を見出すことができています。

03
社内で目標としたい人、尊敬する人はいますか?

主体的に問題解決に
取り組める人

社内で目標としたい人は、問題が生じた際に、明確な答えが導き出せないことでも何かしらのヒントやアドバイスを提供し、協力的な手助けをしてくれる人です。社内には、ゼロ回答ではなく主体的に問題解決に取り組み、行動している方が多くいます。私も、周囲をサポートすることで成長し、組織全体に貢献できる人になりたいと考えています。

04
このページをご覧の方に一言お願いします。

アジアを舞台に新たな価値提供に挑戦してみませんか?

金融サービスを通じて、社会に提供できる価値は無限にあると思います。当社は、国内にとどまらずアジアにも展開しており、広いエリアで、多くのお客さまに対して、新たな価値を提供することができます。また、やりたいことを後押ししてくれる風土や多種多様な制度もあります。ぜひ皆さんの挑戦をお待ちしています!

career step

  • 入社1年目

    当社のお客さまを知ることを目的に、4カ月間支店へ配属。お客さまとの対話を通じ、クレジットカードへご入会いただくことで、自社の商品やサービスを深く理解することができました。

  • 入社1年目

    支店への配属を経て、コールセンターへ配属。あらゆる問い合わせをお受けする中で、お客さまのお困りごとに寄り添い、改善提案に繋げていくことにやりがいを感じました。コールセンターの電話対応を行うスタッフの採用やマネジメントを通じ、人材育成の経験を積むことができました。

  • 入社4年目~現在

    本社の経営企画部へ異動。社長秘書、社内広報、会社統合プロジェクトの事務局などを担当し現在に至る。現場と業務内容が全く異なり転職したと感じるほど、新たな業務へのチャレンジとなりましたが、周りの方が大いに支えてくださり、自身のスキルや視野の拡大につながりました。現在は、企業ブランディングについて研究し、当社の魅力をより多くの人にお伝えできるよう、日々試行錯誤しています!

one day

08:30
出社・メール確認・タスク整理
09:00
社内広報誌の作成。取材した素材をもとに記事を作成。
12:00
ランチ
13:00
経営会議の事務局として各部門からの提案議案内容(資料)の確認。経営者の正しい意思決定に不足している情報を確認し、資料の完成度を高めるために、各部門との調整を行う。
15:00
経営会議の議案について、各部門とミーティング。
16:00
提案議案資料の作成。直近で課題に感じたことをどのように解決できるか、上司に相談しながら作成。
18:00
退勤。会社の近くで、同僚と食事。仕事のこと以外にも、プライベートの話で盛り上がります!
23:00
就寝。7時間睡眠必須です。
2か月に1回を目標に、国内の小旅行に出かけています。最近は伊豆で念願の乗馬を体験しに行きました!