お客さま視点を原点に、
会社の意思決定の
サポートに参画
日常に馴染んだ存在であるイオングループの金融事業として、様々な可能性があると感じました。就職活動の中で出会う社員の方に魅力を感じ、自身もこんな社会人になりたいと思い入社を決めました。
入社後は、コールセンターで３年間オペレーター兼スタッフ管理業務を担当していました。お客さまの生の声を聞くことで、お客さま視点に立って物事を捉える力が身につきました。その中で、お客さまが抱える課題解決だけでなく、より広い視野で解決を支援したい気持ちが芽生え、人事面談でその思いを伝えたところ、入社４年目で経営企画部へ異動となりました。経営企画部は、組織全体を俯瞰し、独自のアイデアや戦略によって企業全体を変革する役割を果たす重要な部署です。そのため、積極的に意見や考えを自ら発信するよう心掛けています。現在は、経営会議の運営を担当し、会社の意思決定のサポートに努めるとともに、従業員のモチベーション向上を目的に社内広報業務に取り組んでいます。経営企画部の仕事をする中でも、現場での経験で得たお客さま視点を忘れず、日々業務に取り組んでいます。
まずは「行動してみること」
「まずは行動する」ことを大切にしています。行動が問題解決への第一歩だと考えていますが、臨機応変に対応する柔軟性も欠かせない要素だと感じています。失敗を恐れず行動し、挑戦から学ぶことで、自身の新たな可能性を見出すことができています。
主体的に問題解決に
取り組める人
社内で目標としたい人は、問題が生じた際に、明確な答えが導き出せないことでも何かしらのヒントやアドバイスを提供し、協力的な手助けをしてくれる人です。社内には、ゼロ回答ではなく主体的に問題解決に取り組み、行動している方が多くいます。私も、周囲をサポートすることで成長し、組織全体に貢献できる人になりたいと考えています。
アジアを舞台に新たな価値提供に挑戦してみませんか？
金融サービスを通じて、社会に提供できる価値は無限にあると思います。当社は、国内にとどまらずアジアにも展開しており、広いエリアで、多くのお客さまに対して、新たな価値を提供することができます。また、やりたいことを後押ししてくれる風土や多種多様な制度もあります。ぜひ皆さんの挑戦をお待ちしています！
