business introduction
事業紹介
「小売×金融×世界＝無限の可能性」私たちは、日本を含むアジア11カ国で事業を展開する小売業発の総合金融グループです。
国内での取り組み
決済事業
「安全、安心、便利で、お得に」キャッシュレス社会の実現に向けた事業を展開
小売と連携したデータマーケティングを推進し、便利でお得な特典のご提供により、日本最大級の会員数と加盟店ネットワークを構築しています。今後も、クレジット・電子マネー・デビットなど、さまざまな決済サービスをワンストップでご提供することにより、日本のキャッシュレスの進展をリードしていきます。
銀行事業
お客さまに「親しみやすく、便利で、
わかりやすい」多彩な金融サービスを提供
イオン銀行は「もっと気軽に銀行に相談したい」というお客さまの声から生まれた銀行です。お客さまに「いつでも」「どこでも」「便利に」利用いただくため、全国約140店舗の営業ネットワークに加え、アプリやAIチャットなどデジタル化を加速させています。【リアル】と【デジタル】の融合をキーワードに、先端技術を積極的に取り入れ、既存の概念を打ち壊し、お客さまへ新たな価値を提供し続けます。
保険代理店事業
多様なチャネルを駆使して、幅広い商品の中から、お客さまに適切な保険商品を提供
来店型保険ショップ「イオンの保険相談」をはじめ、イオングループ内外への法人営業やインターネットなど多様な販売チャネルで、お客さま一人ひとりの保険に関する疑問や悩みをサポートしています。生命保険、損害保険、ペット保険まで多くの商品ラインナップから、お客さまの想いに寄り添った保険商品を提案し、日々の生活に安心を提供し続けます。
海外での取り組み
中華圏
上場3社である香港、タイ、マレーシアをネットワークの起点として、周辺国に展開し、事業領域を拡大しています。香港を拠点に中国、タイを中心にメコン経済圏へ、マレーシアからインドネシア・フィリピン・インドへと営業ネットワークを拡充し、アジアで最も身近なリテール会社を目指しています。
メコン圏
AEON THANA SINSAP（THAILAND）PCL.は、航空会社や鉄道、大手小売グループ等の現地有力企業との提携により、現地最大手のノンバンクに成長しています。アプリを活用したプロセスのデジタル化を進めており、個人向け無担保ローンは完全カードレス化を実現するなど、業務効率と生産性の向上に取り組んでいます。
マレー圏
AEON CREDIT SERVICE（M）BERHADは、現地のイオン小売業と顧客基盤の統合を進めており、データの利活用や積極的な共同販促に取り組んでいます。また、バイクの分割払いでは市場シェア1位の占有率であり、新車登録台数の3割弱を誇るなど、現地のお客さまからもご支持をいただいています。また、マレーシアで初となるデジタルバンクライセンスを取得し、事業開始に向けて準備を進めています。
